Social Fusion » Regulamin sklepu i odstąpienie od umowy

1. Regulamin sklepu

Regulamin sprzedaży poradnika "Małe biznesy w mediach społecznościowych. Praktyczny poradnik dla branży usługowej"

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych przez stronę internetową [adres strony] (dalej: "Sklep").
Sprzedawcą jest Dominika Stasiak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Social Fusion Dominika Stasiak, NIP 7752640562, REGON 542519320, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: "Sprzedawca").
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail dominika.social.fusion@gmail.com
Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
Produkt - treść cyfrowa w postaci podręcznika w formacie PDF pt. "Małe biznesy w mediach społecznościowych. Praktyczny poradnik dla branży usługowej" [oraz materiały dodatkowe, jeśli są w pakiecie], dostarczana drogą elektroniczną.
Umowa - umowa sprzedaży (dostarczenia treści cyfrowej) zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§ 3. Wymagania techniczne

Do złożenia zamówienia i korzystania z Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail na domenie Google oraz program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub wbudowany w przeglądarkę).
Szablony Canva [jeśli są w pakiecie] wymagają bezpłatnego konta w serwisie Canva.

§ 4. Produkt i ceny

Opis Produktu, jego zawartość i cena znajdują się na stronie Sklepu.
Ceny są cenami końcowymi, wyrażonymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
Dostarczenie Produktu jest bezpłatne.
Liczba sprzedawanych egzemplarzy może być ograniczona. Informacja o limicie jest podana na stronie Sklepu.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje dane wymagane w formularzu (imię, nazwisko, adres e-mail, a w razie potrzeby faktury także dane firmy i NIP), akceptuje Regulamin i wybiera płatność.
Kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.

§ 6. Płatności

Płatność odbywa się wyłącznie online, za pośrednictwem serwisu Przelewy24 obsługiwanego przez PayPro S.A. Dostępne metody płatności są wyświetlane w trakcie składania zamówienia.
Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu [24 godzin] od jego złożenia. Nieopłacone zamówienie zostaje anulowane.
Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT. Dane do faktury należy podać w formularzu zamówienia lub przesłać mailem.

§ 7. Dostarczenie Produktu

Produkt jest dostarczany przez przesłanie na adres e-mail Klienta linku do pobrania pliku.
Link jest wysyłany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu [24 godzin].
W przypadku zakupu w przedsprzedaży Produkt zostanie dostarczony najpóźniej w dniu [data premiery], o czym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
Jeśli Klient nie otrzyma wiadomości z linkiem, powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 8. Prawa autorskie i licencja

Produkt jest utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, w tym na potrzeby prowadzonego przez siebie lokalu.
Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, odsprzedawanie i rozpowszechnianie Produktu lub jego części, w tym publikowanie go w internecie.
Szablony [jeśli są w pakiecie] Klient może edytować i wykorzystywać w komunikacji własnego lokalu, ale nie może ich odsprzedawać ani udostępniać innym osobom jako szablonów.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Zgodę i potwierdzenie, o których mowa w ust. 2, Klient składa, zaznaczając odpowiednie pola w formularzu zamówienia. Potwierdzenie Sprzedawca przesyła w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie Umowy.
Jeżeli Klient nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2, albo Produkt nie został jeszcze dostarczony (np. w przedsprzedaży), Klient może odstąpić od Umowy na zasadach ogólnych.
Aby odstąpić od Umowy, należy złożyć oświadczenie: przez przycisk "Odstąp od umowy tutaj" na stronie Sklepu, mailem na adres [e-mail] lub z użyciem wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu (skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe).
W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

§ 10. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć mailem na adres [e-mail]. Warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową (np. plik jest uszkodzony lub niekompletny), Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych w ustawie - złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje [Polityka prywatności] dostępna na stronie Sklepu.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie UOKiK: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
Regulamin obowiązuje od [data].

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Dominika Adamek, Social Fusion e-mail: dominika.social.fusion@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy dostarczenia następującej treści cyfrowej(*): ............................................

Data zawarcia umowy: ............................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................

Adres konsumenta(-ów): ............................................

Adres e-mail użyty przy zakupie: ............................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............................................

Data: ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Imię i nazwisko		Email
Numer telefonu
Wiadomość

1. Regulamin sklepu

Regulamin sprzedaży poradnika "Małe biznesy w mediach społecznościowych. Praktyczny poradnik dla branży usługowej"

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Skontaktuj się z nami

KONTAKT